01.12.00:50
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07.15.22:32
「お客様は神様です」名言の功罪。
この言葉の意味、知っていますか? お金を払っていただいているお客様は偉い、 そう考えた方は、ぜひご一読くださいませませ。 そもそも、売買契約っていうのは、 売り手の商品(サービス)に対して、 買い手がその対価として賃金を支払っているわけで、 立場としては対等な訳だ。 どちらかがへりくだって買い物する必要は無いわけ。 では最初の名言は、なぜお客様を敬ったのか。 それは、お客様…というより、売買の相手に対して、 日本特有の敬愛の精神を忘れるな、という事。 それを勘違いして、この名言を額面通り取る輩が 金払うヤツが偉いとか考えるから、 最近モンスターカスタマー(モンカス)が増えてるんだろうさ。 PR
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07.08.00:27
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07.01.23:46
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06.24.22:54
新しい人事評価制度を考えてみる。
社内で、人の仕事見て、 「アイツの力量パない」と思うことあるじゃん。 逆に、人から仕事振られて、 「おいおい、てめぇの仕事だろ」って思うこともあるじゃん。 そんな評価を用いて、個々人の能力を多角的に判断するため、 ソーシャルレーティングを導入してみよう。 まずは、個々人が社内の全ての人に、 「らいく」「へいと」ボタンを押せるようにする。 仕事が出来る人、人の仕事をサポート出来る人など、 評価の高い人物には「らいく」を進呈。 逆に、自分の仕事をすぐ他人に投げる人、 仕事振りが雑で頼みたくない人には「へいと」を投げつける。 後は、周囲からの評価傾向から、その人の評価を判断する、と。 では、早速この評価制度を導入したと仮定しよう。 。。。 。。 。 うーん…「へいと」ボタンを押したい人がゴミのようだ。 |
06.16.23:06
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